بله، ما به هیجان انگیزترین موضوع در بازاریابی می پردازیم. بچه ها مراقب باشیداما به طور جدی، کدام گزینه را باید برای تیم خود انتخاب کنید؟
این سوالی به قدمت زمان (یا شاید به قدمت قرن بیست و یکم) است، آیا باید تیم بازاریابی خود را متمرکز، غیرمتمرکز یا توزیع کنم؟
قبل از تصمیم گیری، مزایا و معایب هر گزینه را بررسی کنید و مشخص کنید که کدام یک برای تیم و کسب و کار شما بهترین کار را دارد. پاسخ نهایی می تواند به محصول یا خدمات شما، اندازه یا ساختار شرکت شما بستگی داشته باشد.
پس تفاوت بین این سه گزینه چیست؟
متمرکز، غیرمتمرکز، و حتی توزیع شده به چه معناست؟
متمرکز:
در یک تیم بازاریابی متمرکز، یک بخش وجود دارد که همه آنها را اداره می کند (هرچند حلقه های همه کاره وجود ندارد). آنها تمام فعالیت ها و ابتکارات بازاریابی را کنترل می کنند و یک تصویر یکپارچه برند را برای کل تجارت مدیریت می کنند.
غیر متمرکز:
در طرف دیگر طیف، یک تیم بازاریابی غیرمتمرکز به بخش‌های متعددی منجر می‌شود که همه به طور جداگانه مسئول فعالیت‌های بازاریابی خود هستند. شما معمولاً این را در سازمان‌های بزرگ‌تری می‌بینید که تعدادی واحد تجاری و راه‌حل‌های مختلف دارند.
توزیع شده:
تیم های بازاریابی توزیع شده بهترین های هر دو گزینه بالا را ترکیب می کنند. بخش بازاریابی مرکزی طرح‌های بازاریابی، کمپین‌های قالب‌بندی شده و دارایی‌هایی را ایجاد می‌کند که تیم‌های محلی و توزیع‌شده می‌توانند برای بازارهای خود سفارشی کنند. این به هسته شرکت و سطح محلی اجازه می دهد تا با هم کار کنند تا از منابع مرکزی و دانش و تخصص محلی استفاده کنند.
کمک کنید هر گزینه چه مزایا و معایبی دارد؟!
متمرکز:
یک تیم بازاریابی متمرکز چندین مزیت دارد، اما مزیت اصلی آن صرفه جویی در مقیاس است. با مهارت‌ها، منابع، سیستم‌ها، مدیریت فروشنده و داده‌هایی که همگی در یک بخش قرار دارند، بودجه‌های بازاریابی و سرمایه‌گذاری‌ها به راحتی مدیریت و کنترل می‌شوند. مقرون به صرفه و کارآمد است و به سیستم ها و یکپارچه سازی فناوری اجازه می دهد تا ساده شده و هزینه ها کاهش یابد.
تمرکز بازاریابان را قادر می‌سازد تا از یک رویکرد برندسازی یکپارچه‌تر استفاده کنند و اطمینان حاصل شود که مالکیت و مسئولیت‌پذیری بیشتری نسبت به ابتکارات و نتایج بازاریابی دارند.
همچنین می‌تواند درک بهتری از سفر مشتری ارائه دهد، زیرا به طور متمرکز تمام داده‌ها به بازاریابان اجازه می‌دهد تا هر تعامل مشتری با شرکت خود را ردیابی کنند.
از سوی دیگر، چند معایب وجود دارد که باید در نظر گرفته شود. اجرای ضعیف تمرکز می تواند "ابتکار عمل را خفه کند، توانایی ایجاد محصولات و خدمات را به صورت محلی محدود کند، و بخش های تجاری را با هزینه های بالا و خدمات ضعیف سنگین کند."
از آنجایی که همه چیز از طریق تیم بازاریابی متمرکز انجام می شود، اغلب می تواند به عنوان یک گلوگاه برای اجرای کمپین و ایجاد دارایی عمل کند.
این ناتوانی در سفارشی سازی در سطح محلی، مانع اصلی تمرکز است. واحدهای تجاری یا مناطق مختلف باید بتوانند کمپین های بازاریابی خود را برای شرایط بازار، اهداف و زبان محلی تنظیم کنند. در این عصر شخصی‌سازی، بازاریابی متمرکز می‌تواند نتیجه را از دست بدهد.
غیر متمرکز:
این گزینه اغلب توسط سازمان‌های بزرگ‌تری انتخاب می‌شود که دارای طیف متنوعی از واحدهای تجاری و راه‌حل‌ها هستند، زیرا تمرکززدایی به واحدهای تجاری اجازه می‌دهد تا محصولات خود را بدون دخالت شرکت مادر یا برند اصلی بازاریابی کنند.
این همچنین به این معنی است که بازاریابان محلی یا محصول خاص در حوزه یا محصول مورد نظر خود متخصص هستند و در نتیجه کمپین های سفارشی تر و ارتباطات مصرف کننده بهبود یافته است.
نویسنده، سخنران و کارشناس بازاریابی درآمد، دبی ققیش موافق است که دانش محلی و پاسخگویی به بازارهای محلی یک مزیت کلیدی است. یکی از مهم‌ترین نقش‌های تیم بازاریابی میدانی، دانش کاری آنها در مورد فروش، شرایط بازار محلی و ویژگی‌های خاص مشتریان محلی است. در مقابل، بازاریاب‌های شرکتی اغلب از واقعیت محلی، به‌ویژه مشتریان، حذف می‌شوند، آنها تصمیماتی را در خلأ می‌گیرند که همیشه بهترین منافع بازاریابان محلی را نشان نمی‌دهد.»
با این حال، تمرکززدایی با چالش های خاص خود همراه است. با توجه به اینکه تمام تیم های غیرمتمرکز شما کار خود را انجام می دهند، می توانید چندین سیستم، استراتژی و کمپین مختلف را در اختیار داشته باشید. این یکپارچگی نام تجاری را تهدید می کند، هزینه ها را افزایش می دهد و گردش کار را بیش از حد پیچیده می کند. همچنین می تواند منجر به تکرار کار، ردیابی عملکرد ضعیف و فقدان یک چارچوب استراتژیک بزرگتر شود.
توزیع شده:
این گزینه در بین تیم های بازاریابی طرفداران زیادی پیدا می کند زیرا مزایای منحصر به فردی را ارائه می دهد.
در یک ساختار تیم بازاریابی توزیع شده ، تیم مرکزی کنترل برند را حفظ می کند و طیف وسیعی از دارایی ها مانند ایمیل ، تبلیغات ، صفحات فرود ، برگه های واقعیت و سایر موارد را ایجاد می کند. این دارایی ها سپس با تیم های محلی به اشتراک گذاشته می شوند و می توانند سفارشی ، مارک تجاری و بومی سازی شوند. این امر به تیم های محلی منابع حرفه ای و برند ارائه می دهد که ممکن است بودجه ای برای ایجاد خود نداشته باشند.
یکی دیگر از مزایای یک تیم بازاریابی توزیع شده این است که از همان سیستم ها استفاده می شود ، اطمینان حاصل می شود که داده ها به صورت مرکزی ذخیره می شوند و هیچ سرب و یا مشتریان از بین نمی روند. این همچنین به تیم مرکزی اجازه می دهد تا عملکرد بازاریابی را رصد کرده و ROI کمپین ها را در سطح ملی و محلی ردیابی کند.
هر ساختار تیمی را انتخاب کنید ، به ابزارهای مناسبی برای برقراری نیرو و جریان کار خود نیاز دارید.
نسخه ی نمایشی شخصی خود را برنامه ریزی کنید تا دریابید که چگونه استنسول به طیف متنوعی از تیم های بازاریابی کمک کرده است تا زمان تولید ایمیل را 90 ٪ کاهش داده و تولید را تا 10 برابر افزایش دهند.
