تحقیقات بازار آنلاین: نکات، نکات و ترفندها

  • 2022-05-18

online market research

بنابراین، مهم نیست که چقدر سوال پیچیده است، شرکت ها باید تحقیقات بازار آنلاین را برای کشف بیشتر در مورد مشتریان و رقابت خود به کار گیرند. چه یک سازمان از داده های جستجوی وب، نظرسنجی ها یا فرم های بازخورد مشتری استفاده کند، مقدار شگفت انگیزی از اطلاعات مفید و کاربردی در دستانش وجود دارد. در زیر برخی از ابزارها و استراتژی های اساسی که بازاریابان در صنعت سفر باید در مورد آن بدانند آورده شده است، بنابراین پروژه تحقیقاتی بازار آنلاین آنها تا حد امکان مثمر ثمر باشد.

Learn strategies to improve customer experience

زمینه های کلیدی تحقیقات بازار آنلاین

قبل از معرفی ابزارها و نکات، مهم است که زمینه های مختلف تحقیقات بازار آنلاین را مشخص کنید. این روی استراتژی یک شرکت برای جمع‌آوری اطلاعات مرتبط تأثیر می‌گذارد.

1. تحقیق در مورد محصول

همانطور که انتظار می رود، تحقیقات محصول مستقیماً به نحوه کشف، تعامل و استفاده مشتریان از یک محصول معین مربوط می شود. نمونه خوبی از این نوع تحقیقات بازار آنلاین، تست A/B وب سایت است.

2. تجزیه و تحلیل برند

تحقیقات برند از استراتژی‌های پروفایل مشابه برای مطالعات وفاداری یا حفظ مشتری استفاده می‌کند. به عنوان مثال، سازمان ها می توانند سوالاتی مانند "چه کسی از این برند استفاده می کند؟" بپرسند. یا "مسلط ترین بخش مشتری چیست؟"برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نوع مصرف کننده ای که محصول آنها برای آنها جذاب است.

3. پروفایل روانی

پروفایل روانشناختی پروفایل مشتریان را بر اساس سبک زندگی، درآمد، نگرش، الگوهای خرید و ترجیحات رسانه ای می سازد. این اطلاعات به برندها اجازه می دهد تا تبلیغات را بر اساس سلیقه و آرزوها هدف قرار دهند.

4. تحقیقات پایگاه داده

در غیر این صورت به عنوان "داده کاوی" شناخته می شود، این استراتژی تلاش می کند اطلاعات را از داده هایی که یک شرکت برای مشتریان خود حفظ می کند جمع آوری کند. این داده ها اغلب حاوی انبوهی از اطلاعات مفید هستند. به عنوان مثال، سوابق خرید می تواند الگوهای خرید باندهای مختلف درآمد را نشان دهد.

5. تحقیقات پس از فروش یا رضایت مشتری

بسیاری از مصرف کنندگان با نظرسنجی های پس از فروش آشنا هستند. این را می توان از طریق تماس تلفنی، پیامک یا ایمیلی که پس از یک پرواز یا اقامت در هتل انجام می شود، انجام داد.

نکات و ابزارهایی برای تحقیقات بازار

اکنون زمینه‌های مختلف تحقیق معرفی شده‌اند، در زیر ابزارها، نکات، نکات و ترفندهایی که شرکت‌ها می‌توانند برای جمع‌آوری ارزشمندترین اطلاعات ممکن از پروژه تحقیقات بازار آنلاین استفاده کنند، آورده شده است.

جستجوی کلمات کلیدی

با نظارت بر رفتار جستجو ، شرکت ها می توانند مجموعه ای از "کلمات کلیدی" مرتبط با برند و محصولات خود را ایجاد کنند. با تجزیه و تحلیل علاقه به هر کلمه کلیدی ، شرکت ها می توانند سوله های مختلف محصول و خواسته های مشتری را کشف کنند. علاوه بر این ، جستجوهای کلمات کلیدی می توانند یک برند را در مورد رقابت خود آموزش دهند. به عنوان مثال ، تجزیه و تحلیل جستجوی کلمات کلیدی می تواند برآوردی را ارائه دهد که چند بار رقبای شما از همان عبارات موجود در محتوای وب خود استفاده می کنند.

پیوندهای رقیب

برخی از ترفندهای ساده موتور جستجو همچنین می تواند به شما در کسب اطلاعات بیشتر در مورد رقابت خود کمک کند. به عنوان مثال ، با تایپ "پیوند: www. [نام رقیب] . com" به Google ، بازاریابان می توانند دریابند که چند سایت به وب سایت یک رقیب پیوند می دهند ، که بر رتبه جستجوی آنها تأثیر می گذارد. علاوه بر این ، ابزارهای تحلیلی مانند SEMRUSH وجود دارد و SoundyWeb می تواند اطلاعات دقیق و قانع کننده ای در مورد ترافیک به وب سایت های رقیب ارائه دهد.

وبلاگ ها را بخوانید

به طور کلی ، وبلاگ ها به مراتب بیشتر از محتوای وب سایت به روز می شوند. در نتیجه ، وبلاگ ها می توانند یک منبع اطلاعاتی ارزشمند در رابطه با افکار عمومی باشند. شرکت ها را با استفاده از موتور جستجو اختصاص داده شده به وبلاگ نویسی ، مانند موتور جستجوی وبلاگ ، شرکت می کنند.

انجام نظرسنجی های آنلاین

در حالی که به اندازه نقشه های تلفنی یا حضوری دقیق نیست ، نظرسنجی های آنلاین به عنوان مقرون به صرفه ترین روش برای سنجش افکار عمومی ، کشش می گیرند. بررسی های آنلاین برای استقرار بازاریابان به طور فزاینده ای آسان می شود ، زیرا ابزارهایی مانند فرم های Google به شرکت ها امکان ایجاد و توزیع پرسشنامه های آنلاین خود را بصورت رایگان می دهند.

اکنون اطلاعات ارزشمندی را جمع کنید

همانطور که واضح است ، تحقیقات بازار آنلاین دیگر برای شرکت های بزرگ یا بودجه های بزرگ محفوظ نیست. بازاریابان سازمان های در مقیاس کوچک می توانند ابزارهای مفید مختلفی را برای به دست آوردن بینش ارزشمند مستقر کنند. با کمی خلاقیت ، استراتژی و ابزارهای مناسب ، هر سازمان می تواند محصول ، مشتری و رقابت خود را بهتر بشناسد.

New Call-to-action

نوشته شده توسط کارلوتا فلیو

CMO (بازاریابی و محصول) شرکت های فناوری B2B. اساساً ، یک داستان نویس. وی پس از گذشت بیش از 10 سال در نقش های مختلف بازاریابی ، وی تخصص و تجربه در استراتژی های بازاریابی و رشد ، بازاریابی B2B ، مدیریت تیم ، بازاریابی محصول و غیره را به دست آورد.، با توجه به تمرکز بر تولید محتوا.

ثبت دیدگاه

مجموع دیدگاهها : 0در انتظار بررسی : 0انتشار یافته : ۰
قوانین ارسال دیدگاه
  • دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط تیم مدیریت در وب منتشر خواهد شد.
  • پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
  • پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط باشد منتشر نخواهد شد.