یادداشت تحریریه: ما از پیوندهای شریک در مشاور فوربس کمیسیون کسب می کنیم. کمیسیون ها بر نظرات یا ارزیابی های ویراستاران ما تأثیر نمی گذارد.
گتی خلاق
اگر در بازار بیمه درمانی هستید ، ممکن است بخواهید یک برنامه را از طریق یک کارگزار بیمه درمانی در نظر بگیرید. در حالی که آنها به هیچ وجه تنها گزینه نیستند ، کارگزاران بیمه درمانی یک منبع محبوب برای مشتریانی هستند که به دنبال کمک در یافتن سیاست مناسب برای آنها هستند. بنابراین کارگزاران دقیقاً چه کاری انجام می دهند ، و چگونه می توانند به شما کمک کنند؟در ادامه بخوانید تا در مورد کارگزاران بیمه درمانی و نحوه یافتن یکی از آنها اطلاعات بیشتری کسب کنید.
کارگزار بیمه درمانی چیست؟
مبانی کارگزاری
کارگزاران بیمه درمانی نقش منحصر به فردی در اکوسیستم بیمه درمانی دارند. آنها به عنوان واسطه ای بین مصرف کنندگان و شرکت های بیمه (یا "حامل") خدمت می کنند ، و راهنمایی های متخصص ، دسترسی به اطلاعات خط مشی و انتخاب گزینه های توصیه شده و شخصی را در اختیار مشتریان قرار می دهند. کارگزاران باید توسط ایالتی که در آن کار می کنند مجوز بگیرند و توسط کمیسیون های حامل ها و نه توسط مشتریان پرداخت می شوند.
چه کسی باید از کارگزار استفاده کند؟
کارگزاران در بین کارگران خود اشتغالی و سایر افرادی که فاقد بیمه تحت حمایت کارفرمایان هستند ، محبوب هستند. آنها همچنین می توانند برای صاحبان مشاغل ارائه دهنده برنامه گروهی به کارمندان مهم باشند ، زیرا مشاغل کوچک اغلب فاقد منابع برای رسیدگی کامل به مسائل بیمه در خانه به روشی جامع هستند. کارگزاران به مشتریان مبادلات بازار فدرال و مدیریت شده کمک می کنند و می توانند راهنمایی هایی در مورد برنامه های عمومی ، اعتبار مالیاتی حق بیمه و سایر گزینه های صرفه جویی در هزینه های دولتی ارائه دهند. آنها می توانند مشتریان را به سمت برنامه های مقرون به صرفه عمل سازگار با قانون هدایت کنند.
شرکای بیمه درمانی برجسته
برنامه هایی را در هر 50 ایالت و واشنگتن ، D. C ارائه می دهد.
حدود 1. 2 میلیون
در وب سایت بازار بهداشت و درمان
سپر آبی صلیب آبی
برنامه هایی را در هر 50 ایالت و واشنگتن ، D. C ارائه می دهد.
حدود 1. 7 میلیون
سپر آبی صلیب آبی
در وب سایت بازار بهداشت و درمان
برنامه هایی را در هر 50 ایالت و واشنگتن ، D. C ارائه می دهد.
حدود 1. 5 میلیون
در وب سایت بازار بهداشت و درمان
کارگزاران در مقابل عوامل
در حالی که نمایندگان بیمه درمانی نیز دارای مجوزهای دارای مجوز هستند که مشتریان را با حامل های بیمه متصل می کنند ، نقش کارگزار از چند طریق متفاوت است. نمایندگان معمولاً یک شرکت بیمه واحد را نشان می دهند و فقط در هنگام توصیه برنامه ها از گزینه های شرکت حمل و نقل استفاده می کنند. در همین حال ، کارگزاران نماینده مشتری هستند. در بسیاری از ایالت ها ، آنها به یک وظیفه قانونی برای کمک به مشتریان کمک می کنند تا بدون توجه به شرکتی که آن را می فروشند ، مناسب ترین برنامه را برای آنها پیدا کنند.
چگونه کارگزاران بیمه درمانی می توانند به شما کمک کنند
پیمایش در بازار
ارزش یک کارگزار بخشی از چالش های منحصر به فرد برای پیمایش در چشم انداز بیمه درمانی ایالات متحده است ، جایی که اطلاعات در دسترس مشتریان اغلب ناقص است و محصولات به ویژه پیچیده هستند. به طور کلی ، بازارهای بیمه درمانی "اصطکاک جستجو" بالایی دارند ، به این معنی که مطابقت با مصرف کنندگان با محصولات مناسب نسبتاً سخت است.
به طور طبیعی ، این چالش باعث افزایش ارزش واسطه های متخصص می شود. یکی از مهمترین نقش های کارگزار ، کاهش بار جمع آوری اطلاعات مشتری است و به آنها کمک می کند تا در دریای گزینه ها و متغیرها حرکت کنند. علاوه بر این ، از آنجا که یک کارگزار "به دنبال" مشتری است ، چشمان متخصص آنها خط دفاع در برابر برنامه های استثماری یا مبهم است.
راهنمایی تخصصی
کارگزاران در طول فرآیند خرید بیمه تخصص ارائه می دهند. در حالی که آنها اطلاعات برنامه و نقل قول هایی را به مشتری ارائه می دهند ، اما با دیدگاه خودی صنعت نیز وزن دارند. با تلاش برای درک وضعیت منحصر به فرد مشتری ، آنها می توانند بگویند که آیا برنامه خاصی که روی کاغذ عالی باشد مناسب برای فرد خواهد بود. کارگزاران به سؤالات پاسخ می دهند ، در مورد گزینه های دیگر بحث می کنند و بر اساس عواملی مانند بودجه مشتری ، نیازهای مراقبت های بهداشتی و ترجیحات ارائه دهنده توصیه می کنند.
از یک کارگزار بیمه درمانی چه انتظاری دارد
اطلاعات پس زمینه
یکی از مسئولیت های اصلی کارگزار کمک به آموزش مشتری در مورد بازار بیمه درمانی و توضیح چگونگی تأثیر وضعیت شخصی شخص در بیمه شده است. برای شروع ، کارگزاران برای پاسخ به سؤالات متداول مانند تفاوت بین انواع برنامه و معانی اصطلاحات خاص صنعت وجود دارند. کارگزاران همچنین باید در مورد قوانین و مقررات مربوط به بیمه قابل اجرا باشند ، که از نظر حالت متفاوت هستند و اغلب به روز می شوند. کارگزاران همچنین چشم انداز ارزشمندی را در مورد اینکه چه سیاست هایی از انواع خاصی از مشتریان تمایل به انتخاب دارند و چگونگی اجرای این تصمیمات به جلو ارائه می دهند ، ارائه می دهند.
چندین برنامه برای مقایسه
پس از آشنایی با بودجه، نیازها و وضعیت کلی مشتری، کارگزاران مظنه هایی را ارائه می دهند – معمولاً یک منوی کوتاه یا چند گزینه انتخابی. این انتخاب ها می تواند شامل چندین نوع طرح از یک حامل خاص و همچنین چندین طرح قابل مقایسه از حامل های مختلف باشد. کارگزاران معمولاً اطلاعاتی به سبک بروشور برای طرح هایی که پیشنهاد می کنند ارائه می دهند و در مورد جوانب مثبت و منفی هر گزینه با مشتری صحبت می کنند.
حمایت مداوم
در صورت بروز مشکل یا سؤال، کارگزاران پس از ثبت نام همچنان به عنوان منبع در دسترس مشتریان هستند. مشتریان گاهی اوقات خواستار توضیح در مورد جزئیات یک خط مشی جدید هستند و ممکن است متوجه شوند که در مورد مسائلی مانند محدودیت های شبکه یا روند ادعاها نامطمئن هستند. در دسترس ماندن مشتریان در حالی که واقعاً از بیمه جدید خود استفاده می کنند، بخش مهمی از نقش کارگزار است که اغلب نادیده گرفته می شود.
خدمات رایگان
اکثر خدمات ارائه شده توسط کارگزاران بیمه سلامت اساسا برای مشتری رایگان است. مانند نمایندگان، کارگزاران توسط حامل های بیمه کارمزد دریافت می کنند که بر اساس درصدی از حق بیمه طرح هایی است که می فروشند. به عبارت دیگر، هزینه یک کارگزار در هزینه بیمه سلامت به طور کلی تعبیه شده است، بنابراین مشتریان تنها در صورتی باید انتظار داشته باشند که از یک کارگزار هزینه دریافت کنند که با خدمات اضافی که فراتر از نقش سنتی یک کارگزار است موافقت کنند.
چگونه یک کارگزار بیمه را پیدا کنید که برای شما مناسب است
انتخاب کارگزار مناسب
مهمترین عامل در رابطه کارگزار و مشتری اعتماد است. در این مدل فروش، همان شخص هم به عنوان مشاور شخصی و هم به عنوان فروشنده عمل می کند - و در حالی که کارگزاران منافع مشتری را نمایندگی می کنند، ممکن است هنوز هم سطحی از انگیزه برای فروش یک محصول خاص داشته باشند. مشتریان باید مطمئن باشند که منافع آنها در اولویت است. آیا کارگزار به طور فعال جنبه های منفی یک طرح را توضیح می دهد؟آیا آنها آماده مقایسه توصیه های خود با گزینه های جایگزین هستند؟
یکی دیگر از مؤلفه های مهم ارتباطات است - نه فقط نحوه تعامل یک کارگزار، بلکه توانایی آنها برای تبدیل تخصص خود به زبانی که مشتری می تواند درک کند. در حالی که کارگزاران به دنبال دانش صنعت خود هستند، تنها زمانی مفید است که بتوانند مشتریان را در نیمه راه ملاقات کنند. یک کارگزار خوب به دقت گوش می دهد تا وضعیت مشتری را درک کند و مطمئن شود که پیشنهادات آنها مطابق با نیازهای منحصر به فرد مشتری است.
چگونه یک کارگزار پیدا کنیم
یکی از متداول ترین روشها به دنبال مراجعه به منابع قابل اعتماد مانند دوستان ، اعضای خانواده ، یک حسابدار یا وکیل شخصی است. منابع آنلاین زیادی نیز وجود دارد که می توانند به آنها کمک کنند ، اگرچه مهم است که بدانید چه کسی وب سایت را تأمین می کند و برای چه هدفی. همین مورد در مورد وب سایت های تحت حمایت کارگزاری ، که به راحتی در نتایج جستجوی آنلاین یافت می شوند.
شما می توانید به برنامه کمک های بهداشتی HealthCare. gov مراجعه کنید ، که به مشتریان امکان می دهد یک دایرکتوری آنلاین را برای کارگزاران ، نمایندگان و دستیاران ثبت نام با بودجه دولت جستجو کنند. همچنین به کاربران اجازه می دهد تا درخواست تماس با یک کارگزار را از طریق Helpondemand. com یا مبادله آنلاین یک ایالت ارسال کنند. سایر نهادها با یک شرکت حمل و نقل ، مانند یک اتاق بازرگانی محلی یا انجمن کارشناسی ارشد بهداشت و درمان ، نمی توانند منابع مفیدی باشند.< SPAN> یکی از متداول ترین روشها به دنبال مراجعه به منابع قابل اعتماد مانند دوستان ، اعضای خانواده ، یک حسابدار یا وکیل شخصی است. منابع آنلاین زیادی نیز وجود دارد که می توانند به آنها کمک کنند ، اگرچه مهم است که بدانید چه کسی وب سایت را تأمین می کند و برای چه هدفی. همین مورد در مورد وب سایت های تحت حمایت کارگزاری ، که به راحتی در نتایج جستجوی آنلاین یافت می شوند.
